По Беларуси
Стоимость доставки по почте: 5 рублей (включает все почтовые сборы).
Сроки доставки: 4-6 дней (забрать можно в течение 7 дней после прихода бесплатно, далее 36 копеек за день хранения, максимум 30 дней). После отправки посылки вы получите ссылку для её отслеживания. Если вы разрешили Ламаботу присылать сообщения, он будет оповещать вас о продвижении посылки ВКонтакте.
Как получить посылку
По России
Стоимость доставки компанией СДЭК: в среднем 350-450 российских рублей (до склада в вашем городе).
Сроки доставки: в среднем 3-7 дней.
Оформите заказ — и наш менеджер рассчитает точную стоимость и сроки доставки, исходя из заказанных вами товаров!
После отправки посылки вы получите ссылку для её отслеживания.
Оплата заказа при получении!
Способы оплаты зависят от способа доставки:
• покупка в магазине — наличными или банковской карточкой
• курьерская доставка — только наличными
• доставка по почте — наличными или банковской карточкой (при получении)
Нажмите эту кнопку, чтобы добавить товар в корзину.
1 — нажмите эту кнопку, если хотите добавить в корзину что-нибудь ещё
2 — нажмите эту кнопку, чтобы перейти к оформлению заказа
3 — выберите удобный для вас способ доставки, справа появятся необходимые поля
4 — вы можете войти через ВКонтакте или аккаунт на нашем сайте, чтобы поля автоматически заполнились
5 — заполните необходимые поля верно, чтобы мы быстрее доставили вам заказ
6 — проверьте список заказанных товаров, при необходимости удалив их или добавив новые
7 — разрешите уведомления, если хотите их получать (это удобно!), и нажмите большую кнопку для отправки нам заказа
Самая важная информация о вашем заказе для быстрой обработки - его номер, поэтому запомните или запишите его :)
Заказ может иметь несколько статусов:
• получен — заказ оформлен, но ещё не обработан менеджером
• не дозвонились — менеджер пытался с вами связаться, но что-то пошло не так
• в обработке (самовывоз/Минск/почта) — заказ обработан и менеджер связался с вами, в скобках способ доставки
• отправлен — заказ отправлен по почте
• передан курьеру — информация о заказе и заказанные товары переданы курьеру для доставки по Минску
• передан партнёру — информация об оформленном заказе на партнёрские товары передана соответствующему партнёру
• предзаказ — заказ внесён в список предзаказов
• отменён — заказ отменён, на это могут быть разные причины, которые описываются в комментарии, если отмена не была согласована с вами заранее
• выполнен — вы получили заказанные вещички, мы получили деньги :)
Когда посылка придёт на вашу почту, там распечатают извещение для заполнения и бросят в ваш почтовый ящик. Если извещения нет (иногда не печатают), то посылку можно получить, когда при проверке посылки по присланной вам ссылке в статусе указан номер вашего почтового отделения или когда Ламабот оповестит вас о приходе. Если прошло много времени, а посылка не приходит — используйте !заказ или позвоните нам и мы сообщим, где она сейчас находится.
Внимание: бесплатно посылка хранится на почте только 7 дней, далее 36 копеек/день (максимум 30 дней), поэтому постарайтесь забрать посылку быстрее, иначе вам придётся платить за хранение!
Для получения почтового отправления необходимо предъявить полученное извещение и документ, удостоверяющий личность. В извещении указано, по какому адресу производится выдача посылки. Если вы не нашли извещения в почтовом ящике, то достаточно паспорта, извещение вам выдадут на почте.
При получении оплатить посылку можно наличными либо банковской картой. После оплаты вместе с посылкой выдаётся чек.
Обращаем ваше внимание, что мы отправляем товар в хорошо запакованных пакетах (при необходимости с пузырчатой плёнкой и меткой осторожно) и не несём ответственности за повреждения товара, полученные во время пересылки.
