0
В корзине пусто!

Закрыть

О предзаказе

Суперлама - уникальный магазин, в котором можно приобрести маски, атрибутику и другие интересные и необычные вещи по предзаказу!

Как оформить предзаказ? ответ

Лучший вариант — оформить обычный заказ на понравившийся вам товар. Наш менеджер свяжется с вами и расскажет о способах перечисления предоплаты, доступности товара для предзаказа и сроках доставки.
Также вы можете оформить заказ, связавшись с нами по контактным телефонам, e-mail или написав нам ВКонтакте (для этого есть виджет в правом нижнем углу этой страницы).

Сколько нужно ждать? ответ

Заказы возятся партиями, которые формируются раз в ~20 дней. Планируемая дата оформления следующей партии указана чуть ниже, также вы можете уточнить её у менеджера. После оформления партия идёт к нам в среднем 25-30 дней. Ориентировочная дата получения партии в Минске указана на странице оформления заказа. После получения заказы доставляются по Минску за 1-2 дня, по Беларуси почтой 3-5 дней.

Следующая партия будет оформлена 3-6 мая, получена 24-28 мая.

Каков размер предоплаты? ответ

Стандартный размер предоплаты — 30% от полной стоимости вашего заказа (без учёта доставки).
Но если вы сразу внесёте полную сумму заказа, то получите от нас небольшой подарок-сюрприз в знак признательности :)

Для быстрого предзаказа всегда необходима полная предоплата.

Предзаказы на некоторые товары можно оформить без предоплаты! Обычно это касается тех вещичек, которые уже едут к нам, а также популярных товаров. Вы можете уточнить, попадает ли желаемая вами вещь в эту категорию, связавшись с нами любым удобным способом. Также вы можете не вносить предоплату, если делали в нашем магазине два или больше выполненных заказа :)

Как перевести предоплату? ответ

Не переводите деньги, пока менеджер не подтвердит доступность вещички для предзаказа!

• наличными в нашем магазине в Минске
лучший вариант

• на кошелёк Яндекс.Деньги 410015150010499 со своего кошелька (комиссия 0.5%) или карты любого банка (комиссия 1%). Проще всего воспользоваться формой для перевода в информации о вашем заказе (откройте страницу нужного заказа и следуйте инструкциям).
Если вы не оформляли заказ на сайте — вам сюда (сумму указывайте в российских рублях по текущему курсу НБРБ, при оплате картой должен быть разрешён перевод денег в Россию; в комментарии к переводу укажите номер заказа на сайте, номер вашего телефона или вашу фамилию).

• с вашей карты Беларусбанка или через его терминал. Номер карты для оплаты: 4255 2003 0545 0819. После оплаты обязательно сделайте скриншот или фото чека и отправьте его нам на e-mail или в сообщения группы ВКонтакте, чтобы мы точно знали, что этот перевод ваш :)

• с вашей банковской карты любого банка на нашу через сервис МТБанка (комиссия 1,5%, не меньше 49 копеек). Номер карты для оплаты: 4601 0104 1468 0847. После оплаты обязательно сделайте скриншот и отправьте его нам на e-mail или в сообщения группы ВКонтакте.

• через личные кабинеты BelSwissBank, Белинвестбанк или БНБ на другие наши карты (свяжитесь с нами, чтобы получить номер карты конкретного банка). После оплаты обязательно сделайте скриншот и отправьте его нам на e-mail или в сообщения группы ВКонтакте.

• денежным переводом из любого почтового отделения (комиссия 3%). Используйте этот способ в крайнем случае, предварительно связавшись с нами, чтобы узнать, кому отправлять перевод.

Что такое быстрый предзаказ? ответ

Вы могли заметить, что у некоторых товаров стоит статус быстрый предзаказ. Это означает, что этой вещи на складе в наличии нет, но сроки доставки её по предзаказу меньше обычных, потому что такие товары находятся ближе или мы производим их самостоятельно. Для быстрого предзаказа часто (но не всегда) необходима полная предоплата!

Также за дополнительную плату можно быстро доставить оригинальные фигурки, которые по умолчанию имеют статус обычного предзаказа.

Цены в каталоге актуальны? ответ

Не всегда. У нас достаточно большой каталог, который мы стараемся поддерживать, но зачастую цены меняются. У товаров, стоимость которых не была проверена вручную, возле цены приписан символ ~, если его нет, то цена точная. Цены на недавно добавленные товары всегда актуальны, на всякий случай вы можете уточнить точную цену любой вещи у менеджера.

Ваши фигурки оригинальны? ответ

Смотря какие. Если оригинальность фигурки не указана в её описании, смело свяжитесь с нами по контактным телефонам, e-mail или ВКонтакте (для этого есть виджет в правом нижнем углу этой страницы).

Множество фигурок, представленных на нашем сайте, являются копиями оригинальных (бутлегами). При этом их качество составляет 60-70% от оригинального, цена же в среднем в 2-3 раза меньше.
В нашем каталоге есть и оригинальные фигурки (если копий не существует). Кроме того, мы можем привезти практически любую оригинальную фигурку по вашему запросу, просто позвоните нам по контактным телефонам или напишите ВКонтакте!

Можно ли заказать что-то, чего нет сайте? ответ

Масок, фигурок и других крутых штук ооочень много, мы стараемся добавить все доступные, но вполне можем что-нибудь упустить. Если в вашем списке желаний есть что-то особенное, вам нравится какой-нибудь сериал, персонаж аниме или вообще что угодно — свяжитесь с нами, и мы постараемся найти интересующий вас стафф!

Что ещё мне нужно знать? ответ

Иногда после первого получения какой-либо вещички мы снимаем видео-распаковку и выкладываем её на наш YouTube-канал (пример раз, пример два). Суперлама гарантирует полную сохранность качества товара и отсутствие каких-либо дефектов, но если вы не хотите, чтобы мы снимали распаковку вещичек из вашего предзаказа — без проблем, просто сообщите нам об этом :)